Privacybeleid — Yerevan Car Hire

Wat drie bestuurders daadwerkelijk moesten laten zien

Yerevan Car Hire is een vergelijkingssite. De site leest een actuele feed met ongeveer driehonderdvijftig auto's die worden aangeboden door verhuurbedrijven in Yerevan, zet ze in het bovenstaande overzicht en stuurt je door naar het bedrijf dat je kiest. De site bezit geen auto's, sluit geen huurovereenkomsten en verwerkt geen betalingen. Daarom is dit beleid kort: er valt hier in de eerste plaats maar heel weinig te verzamelen.

Drie mensen die via deze site boekten en daarna aan een balie in Yerevan stonden, vertellen wat er wel en niet van hen werd gevraagd.

★★★★★

Bij de boeking werden om datums en een naam gevraagd. Ik liet mijn rijbewijs aan de balie zien, in mijn hand, zoals je een rijbewijs laat zien. Er is nergens iets geüpload.

Agnese Berzina Riga, Latvia

★★★★★

Bij het reserveren werd mijn kaart niet gebruikt. De borg kwam pas aan de balie ter sprake, en die bedroeg een paar euro in plaats van een paar honderd.

Lukas Varga Bratislava, Slovakia

★★★★

Ik vroeg om bezorging, dus ze kregen mijn adres. Dat is het enige gegeven over mij dat mijn handen verliet, en dat gebeurde één keer.

Hanne Fosse Bergen, Norway

Een kopie, correctie of verwijdering aanvragen

Drie stappen, en de derde kunnen wij niet voor je zetten.

Write

Stuur het verzoek naar [email protected]. Je hebt hier geen account, dus er is geen login om aan te tonen en niets te verifiëren behalve het adres van waaruit je schrijft.
We look

Er zijn twee plekken om te controleren: het serverlogboek en de mailbox. Staat je adres in een van beide, dan wordt het verwijderd. Staat het in geen van beide, dan zeggen we dat gewoon, in plaats van je in een kringetje rond te sturen.
Vraag het aan de balie

Het boekingsrecord kunnen we niet verwijderen. Het hoort bij het verhuurbedrijf waarmee je een overeenkomst hebt gesloten. De gegevens van dat bedrijf staan op de bevestiging die je hebt ontvangen. Het bedrijf is er verantwoordelijk voor onder de wetgeving van Armenia.

Armenia ligt buiten de EER en er is geen adequaatheidsbesluit

Armenia is geen lid van de Europese Economische Ruimte en de Europese Commissie heeft er geen adequaatheidsbesluit voor afgegeven. Kort gezegd: een overdracht van persoonsgegevens vanuit de EER naar Armenia valt niet automatisch onder dezelfde bescherming als een overdracht naar een lidstaat. Daarvoor is een eigen wettelijke grondslag nodig.

Die zin baart mensen in dit specifieke geval meer zorgen dan nodig, en de reden staat in het overzicht verderop op deze pagina. Voor een overdracht waarvoor een waarborg nodig is, moeten er gegevens worden overgedragen. Deze website verstuurt nergens een rijbewijs, kaartnummer of identiteitsbewijs naartoe, omdat de site die gegevens nooit ontvangt. Wat de grens overgaat, is een zoekopdracht: datums, een ophaallocatie en de registratie van je verzoek die je browser achterlaat op elke server waarmee die communiceert.

De boeking is een andere zaak, en daarover is het goed precies te zijn. Wanneer je een auto kiest, sluit je een overeenkomst met een bedrijf dat in Armenia is geregistreerd, en je gegevens komen rechtstreeks bij dat bedrijf terecht, niet via ons. Hun omgang met gegevens valt onder de wetgeving van Armenia en hun eigen privacyverklaring. Wil je weten hoelang een balie een scan van je rijbewijs bewaart, dan moet je dat aan hen vragen. Alleen zij kunnen die vraag beantwoorden.

Wat er daadwerkelijk geldt

De Wet bescherming persoonsgegevens

De wet die bepaalt hoe een bedrijf in Armeniaomgaat met gegevens die het van je verzamelt.
Het Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens

De toezichthouder, onderdeel van het Ministerie van Justitie van de Republiek Armenia.
De AVG geldt op basis van bereik, niet van grenzen

Deze site wordt aangeboden aan reizigers die in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk wonen. Daarom gelden hun regels ook over de grens.
De huurovereenkomst zelf

Het contract dat je aan de balie ondertekent. Die overeenkomst bepaalt, en niet deze pagina, wat de aanbieder mag bewaren en hoelang.

Hoelang gegevens hier bewaard blijven en wat er gebeurt als deze pagina verandert

Zoekopdrachten verdwijnen volgens een reguliere cyclus uit het serverlogboek. Ze zijn nodig om de site draaiende te houden en misbruik op te sporen, niet om iemand te profileren, en ze worden nooit aan een boeking gekoppeld, omdat de boeking hier niet terechtkomt. Een bericht dat je ons stuurt, bewaren we zolang de kwestie loopt en verwijderen we zodra die is afgehandeld.

Cookies worden op een eigen pagina behandeld in plaats van hier verstopt, omdat de details daar thuishoren: lees het cookiebeleid voor informatie over wat er wordt geplaatst en door wie. Voor je privacy is van belang dat je prima auto's kunt zoeken, of je nu wel of geen optionele cookies accepteert. Niets wordt dus achtergehouden totdat je op een toestemmingsknop klikt.

We gebruiken geen advertentieprofielen, verkopen niets aan anderen en versturen geen nieuwsbrief. Er is dus geen lijst waar je van kunt worden verwijderd. Dat is een betere garantie dan beloven een lijst niet verkeerd te gebruiken. De gebruiksvoorwaarden beschrijven de andere kant van de relatie: met wie je een overeenkomst sluit en wie verantwoordelijk is voor de auto.

Als dit beleid verandert, vervangt de nieuwe versie deze versie op dit adres. De pagina die je leest, is altijd de actuele versie. Als je iets wilt melden, waaronder een klacht over de afhandeling van een verzoek, stuur die dan naar [email protected].

Welke gegevens beide partijen van deze boeking krijgen

Dit is het volledige overzicht. De linkerkolom vermeldt alle gegevens die bij autohuur komen kijken. In de middelste kolom staat wat deze website ontvangt. In de rechterkolom staat wat terechtkomt bij het bedrijf waarvan je de auto meekrijgt. Het grootste deel van de middelste kolom beschrijft iets wat niet gebeurt.

Gegeven	Deze website	De aanbieder die de auto bezit
Your name	Er wordt nooit om gevraagd. Je hoeft je op dit domein nergens te registreren.	Ingevoerd in het boekingspaneel en ontvangen door het bedrijf dat de auto bezit.
Driving licence	Nooit gezien. Deze site heeft nergens een uploadveld.	Persoonlijk gecontroleerd bij de overdracht door het baliepersoneel dat dit moet controleren.
Card details	Er is geen betaalpagina op dit domein, dus er valt niets in te voeren.	Alleen bij advertenties waarvoor een borg geldt, en alleen aan hun kant van de betaling.
Datums en ophaallocatie	Als zoekopdracht zonder naam naar de feed van de aanbieder verzonden.	Na bevestiging bewaard als boeking.
Een bezorgadres	Niet verzameld. In het bovenstaande overzicht wordt nooit gevraagd waar je verblijft.	Nodig bij advertenties waarbij de auto naar je toe wordt gebracht, ongeveer een op de vier.
IP-adres en browser	Opgenomen in het gewone serverlogboek om de site draaiende te houden en misbruik op te sporen.	In hun eigen logboeken, volgens hun eigen privacyverklaring, zodra je bij hun boekingsstap bent.
Je e-mailadres	Alleen als je ons eerst schrijft, en alleen zolang die correspondentie loopt.	Nodig om je de bevestiging te sturen en contact met je op te nemen over de auto.
De ondertekende huurovereenkomst	We zijn geen partij bij die overeenkomst en ontvangen er nooit een kopie van.	Van hen, bewaard volgens de bewaartermijnen die voor hen gelden.

Vragen over een rij in deze tabel kun je sturen naar [email protected].

Waar je woont, bepaalt bij wie je een klacht indient

De rechten zijn grotendeels hetzelfde. De instantie die ervoor verantwoordelijk is, verschilt.

De AVG is op deze site van toepassing omdat de site wordt aangeboden aan reizigers die in de Europese Unie wonen, ook al is de site bedoeld voor een markt daarbuiten. Je kunt ons vragen om inzage in de gegevens die we bewaren, om een correctie of om verwijdering. Ook kun je een klacht indienen bij de toezichthouder in het land waar je woont.

Voor de boeking, en niet het zoeken, is het verhuurbedrijf in Armenia de verwerkingsverantwoordelijke. Je kunt daarom het beste eerst contact met hen opnemen. Je kunt ons daarnaast ook schrijven. We vertellen je welke van de twee de gegevens bewaart waar je naar vraagt. Dat is meestal de snelste manier om antwoord te krijgen.

De Britse AVG werkt op dezelfde manier en om dezelfde reden. De Information Commissioner's Office is de toezichthouder waarmee je contact kunt opnemen. De rechten die je tegenover deze site kunt uitoefenen, zijn gelijk aan die in het paneel over de Europese Unie.

Eén punt geldt specifiek voor jou. Ook het Verenigd Koninkrijk heeft Armenia geen adequaatheidsbesluit verleend. Een overdracht vanuit het VK berust dus op precies dezelfde grondslag die verderop op deze pagina wordt beschreven. In ons geval betekent dit dat er vrijwel geen gegevens van jou worden overgedragen. Bij advertenties waarvoor een borg geldt, worden betaalgegevens alleen aan de kant van de aanbieder ingevoerd.

Als je in Armenia woont, is de Wet bescherming persoonsgegevens rechtstreeks van toepassing. De instantie waarmee je contact kunt opnemen, is het Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens van het Ministerie van Justitie. Er speelt geen grensoverschrijdende kwestie, omdat de aanbieder, de auto en de balie zich allemaal hier bevinden.

Woon je ergens waar geen van beide regelingen geldt, schrijf ons dan toch. Je krijgt hetzelfde antwoord, omdat we één werkwijze hanteren in plaats van drie en omdat de hoeveelheid gegevens geen tweede werkwijze rechtvaardigt.

De vragen die vaak over deze pagina worden gesteld

Nee, en op deze site is er ook geen stap waarin je het aan ons zou kunnen laten zien als je dat wilde. Het bedrijf dat de auto bezit, controleert je rijbewijs persoonlijk wanneer je de auto ophaalt, aan hun balie in Yerevan. Voor, tijdens en na de boeking krijgt deze website er geen afbeelding, nummer of vervaldatum van te zien.

Er is geen account. Op dit domein wordt je nergens gevraagd om je te registreren. Daardoor wordt er geen profiel opgebouwd op basis van je bezoeken en hoef je geen wachtwoord te onthouden. Je taalkeuze en je cookievoorkeur worden in je eigen browser opgeslagen, niet bij ons. Als je de browsergegevens wist, verdwijnen ze dus ook.

Dat kan niet. Er is geen betaalpagina op dit domein. Elke auto in Yerevan is aangeduid als boekbaar zonder creditcard. Van de honderd advertenties die we de laatste keer telden, blokkeert ongeveer een op de acht helemaal geen bedrag. De rest vraagt om een kleine borg van ongeveer EUR 7 of minder. In beide gevallen wordt de kaart aan de kant van de aanbieder verwerkt.

Een adres, en alleen voor de aanbieder. Ongeveer een kwart van de advertenties in Yerevan biedt gratis bezorging. Als je daarvoor kiest, moet je het bedrijf vertellen waar de auto naartoe moet. Dat is normaal gesproken het enige locatiegegeven dat bij een boeking hier nodig is, en het komt nooit via ons.

Het is goed om dit te begrijpen, maar je hoeft je er geen zorgen over te maken. Zonder adequaatheidsbesluit heeft een overdracht van persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte naar Armeniaeen eigen wettelijke grondslag nodig. Deze vergelijkingssite draagt geen rijbewijs, kaart of identiteitsbewijs over, omdat de site die gegevens nooit bewaart. De aanbieder bewaart ze wel, als bedrijf waarmee je rechtstreeks een overeenkomst hebt gesloten. Dat is een aparte en al lang bestaande grondslag.

In het overzicht wordt om een datum gevraagd, niet om je documenten

Je kunt elke auto in Yerevan reserveren zonder creditcard. Niets wat je bij het zoeken invult, bevat je naam.

Bekijk de auto's

Meer autohuurmogelijkheden in Yerevan

Luchthaven Zvartnots Goedkope huur Nieuwste auto's Met chauffeur Automatisch Geen aanbetaling Lang verblijf Garni & Geghard