Política de privacidade — Yerevan Car Hire

O que três condutores realmente tiveram de apresentar

Yerevan Car Hire é um site de comparação. Ele consulta um feed atualizado de cerca de trezentos e cinquenta carros oferecidos por empresas de aluguer sediadas em Yerevan, apresenta-os na grelha acima e encaminha-o para a empresa que escolher. Não possui carros, não assina contratos de aluguer e não recebe pagamentos. Por isso, esta política é curta: há muito pouco a recolher desde o início.

Três pessoas que reservaram através deste site e depois estiveram ao balcão em Yerevan, contando o que lhes pediram e o que não lhes pediram.

★★★★★

A reserva pediu as datas e um nome. Mostrei a minha carta de condução ao balcão, na mão, como se mostra uma carta. Não carreguei nada em lado nenhum.

Agnese Berzina Riga, Latvia

★★★★★

Não foi preciso usar cartão quando fiz a reserva. Só falaram do depósito ao balcão, e eram alguns euros, não algumas centenas.

Lukas Varga Bratislava, Slovakia

★★★★

Pedi a entrega, por isso deram-lhes a minha morada. Foi o único dado meu que saiu das minhas mãos, e só saiu uma vez.

Hanne Fosse Bergen, Norway

Pedir uma cópia, uma correção ou a eliminação dos dados

Três passos, e o terceiro não cabe a nós dar por si.

Write

Envie o pedido para [email protected]. Não há contas neste site, por isso não precisa de provar que tem uma conta nem de verificar nada além do endereço a partir do qual está a escrever.
We look

Há dois locais a verificar: o registo do servidor e a caixa de correio. Se o seu endereço estiver em qualquer um deles, será removido. Se não estiver em nenhum, diremos isso claramente em vez de o fazer andar às voltas.
Pergunte ao balcão

O registo da reserva não nos pertence e não podemos eliminá-lo. Pertence à empresa de aluguer com a qual celebrou o contrato, cujos dados constam da confirmação que lhe enviou, e cabe a ela responder por esse registo ao abrigo da lei de Armenia.

Armenia fica fora do EEE e não tem uma decisão de adequação

Armenia não é membro do Espaço Económico Europeu, e a Comissão Europeia não emitiu uma decisão de adequação para o país. Em termos simples, a transferência de dados pessoais do EEE para Armenia não é automaticamente abrangida pelas mesmas regras aplicáveis a uma transferência para um Estado-Membro. Precisa de uma base jurídica própria.

Esta frase alarma mais do que devia neste caso, e a razão está no registo mais abaixo nesta página. Para uma transferência precisar de uma salvaguarda, algo tem de ser transferido. Este site não envia carta de condução, número de cartão nem documento de identificação para lado nenhum, porque nunca recebe nenhum desses dados. O que atravessa a fronteira é uma pesquisa: datas, local de levantamento e o registo do pedido que o seu navegador deixa em cada servidor com que comunica.

A reserva é outra questão, e convém ser preciso. Quando escolhe um carro, celebra um contrato com uma empresa registada em Armenia, e os seus dados chegam diretamente a essa empresa, não através de nós. O tratamento dos dados é regido pela lei de Armenia e pela política de privacidade da própria empresa. Se quiser saber durante quanto tempo o balcão guarda uma cópia digitalizada da sua carta de condução, essa pergunta deve ser feita à empresa, que é a única parte que pode responder.

O que se aplica na prática

Lei de Proteção de Dados Pessoais

A lei que rege a forma como uma empresa a operar em Armenia pode tratar os dados que recolhe sobre si.
Agência de Proteção de Dados Pessoais

A entidade de controlo, integrada no Ministério da Justiça da República de Armenia.
O RGPD aplica-se além-fronteiras

Este site é disponibilizado a viajantes que vivem na União Europeia e no Reino Unido, por isso as regras desses locais acompanham a oferta além-fronteiras.
O próprio contrato de aluguer

O contrato que assina ao balcão. É ele, e não esta página, que determina o que o fornecedor pode guardar e durante quanto tempo.

Durante quanto tempo os dados permanecem aqui e o que acontece quando esta página é atualizada

Os registos dos pedidos são eliminados do registo do servidor segundo o ciclo normal de funcionamento. Servem para manter o site operacional e detetar abusos, não para criar perfis, e nunca são associados a uma reserva, porque a reserva nunca chega a este lado. Uma mensagem que nos enviar é guardada enquanto o assunto estiver em aberto e eliminada quando for resolvido.

Os cookies são explicados numa página própria, em vez de ficarem escondidos nesta, porque os detalhes pertencem lá: consulte a política de cookies para saber o que é armazenado e por quem. Para a privacidade, o que importa é que a pesquisa de carros funciona perfeitamente quer aceite ou não os itens opcionais, por isso nada fica condicionado a um clique de consentimento.

Não usamos perfis publicitários, não vendemos nada a ninguém e não temos uma lista de correio. Por isso, não há nenhuma lista da qual possa ser removido, o que é uma garantia melhor do que uma promessa de não a usar indevidamente. Os termos de utilização explicam a outra parte da relação: com quem está a celebrar o contrato e quem é responsável pelo carro.

Se esta política mudar, a versão revista substitui esta neste endereço, e a página que está a ler é sempre a versão atual. Envie para [email protected].

O que cada parte desta reserva acaba por guardar

Este é o registo completo. A coluna da esquerda enumera todos os dados envolvidos num aluguer de carro. A coluna do meio mostra o que chega a este site. A coluna da direita mostra o que chega à empresa cujo carro vai conduzir. A maior parte da coluna do meio descreve algo que não acontece.

Dado	Este site	O fornecedor proprietário do carro
Your name	Nunca pediram. Não há nenhuma etapa de registo neste domínio.	Introduzido no painel de reserva e recebido pela empresa proprietária do carro.
Driving licence	Nunca visto. Não existe nenhum campo para carregar ficheiros neste site.	Verificada presencialmente no momento da entrega, pelos funcionários do balcão, que têm de a verificar.
Card details	Não existe uma página de pagamento neste domínio, por isso não há nada para introduzir.	Apenas nas ofertas que exigem um depósito e só no sistema de pagamento delas.
Datas e local de levantamento	Enviados para o feed do fornecedor como uma pesquisa sem nome associado.	Guardados como parte da reserva depois de a confirmar.
Uma morada de entrega	Não recolhida. A grelha acima nunca pergunta onde está hospedado.	Necessária nas ofertas que levam o carro até si, cerca de uma em cada quatro.
Endereço IP e navegador	No registo normal do servidor, usado para manter o site operacional e detetar abusos.	Nos registos próprios da empresa, segundo a política dela, quando chega à etapa de reserva.
O seu endereço de e-mail	Apenas se nos escrever primeiro e só enquanto essa conversa estiver em aberto.	Necessário para lhe enviar a confirmação e contactá-lo sobre o carro.
O contrato de aluguer assinado	Não somos parte do contrato e nunca recebemos uma cópia.	Da empresa, guardado segundo as regras de retenção que se lhe aplicam.

Envie as perguntas sobre qualquer linha desta tabela para [email protected].

O seu local de residência determina a quem apresentar uma reclamação

Os direitos são, em geral, os mesmos. A autoridade responsável é que muda.

O RGPD aplica-se a este site porque é disponibilizado a viajantes que vivem na União, embora seja operado para um mercado fora dela. Pode pedir-nos acesso aos dados que guardamos, a sua correção ou eliminação, e pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo do país onde vive.

No que diz respeito à reserva, e não à pesquisa, o responsável pelo tratamento é a empresa de aluguer em Armenia, por isso o caminho mais direto é começar por contactá-la. Se quiser, escreva-nos também. Informaremos qual das duas partes guarda o dado em questão, o que costuma ser metade da resposta mais rápida.

O RGPD do Reino Unido funciona da mesma forma e pelo mesmo motivo, e a autoridade a contactar é o Information Commissioner's Office. Os direitos que pode exercer perante este site são idênticos aos descritos no painel da União Europeia.

Há um ponto específico para si. O Reino Unido também não concedeu a Armenia uma decisão de adequação, por isso uma transferência do Reino Unido assenta exatamente na base descrita mais acima nesta página. No nosso caso, isso significa que quase nenhum dos seus dados é transferido. O depósito, quando uma oferta o exige, é o único caso em que entra em cena um dado de pagamento, e isso acontece do lado do fornecedor.

Se vive em Armenia, a Lei de Proteção de Dados Pessoais aplica-se diretamente, e a Agência de Proteção de Dados Pessoais, integrada no Ministério da Justiça, é a entidade a contactar. Não há nenhuma questão transfronteiriça, porque o fornecedor, o carro e o balcão estão todos aqui.

Se vive num lugar abrangido por nenhum dos dois regimes, escreva-nos na mesma. A resposta será a mesma, porque mantemos um único processo em vez de três e porque a quantidade de dados envolvida não justifica um segundo.

As perguntas que recebemos sobre esta página

Não, e não há nenhuma etapa neste site em que pudesse mostrá-la, mesmo que quisesse. A carta é verificada presencialmente quando levanta o carro, pela empresa proprietária, no balcão em Yerevan. Nenhuma imagem, número ou data de validade da sua carta chega a este site antes, durante ou depois da reserva.

Não há contas. Nada neste domínio lhe pede para se registar, por isso não se acumula nenhum perfil com as suas visitas e não há nenhuma palavra-passe para perder. A escolha do idioma e a sua opção sobre cookies ficam guardadas no seu próprio navegador, não do nosso lado, o que significa que, ao limpar o navegador, também as limpa.

Não pode. Não existe uma página de pagamento neste domínio. Todos os carros anunciados para Yerevan podem ser reservados sem cartão de crédito e, das cem ofertas que contámos da última vez, cerca de uma em cada oito não exige qualquer depósito, enquanto as restantes pedem um pequeno depósito de cerca de 7 EUR ou menos. Em qualquer dos casos, o cartão é tratado do lado do fornecedor.

Uma morada, e só para o fornecedor. Cerca de um quarto das ofertas de Yerevan inclui entrega gratuita, e optar por uma delas significa dizer à empresa onde deve levar o carro. Normalmente, esse é o único dado de localização envolvido numa reserva feita aqui, e nunca passa por nós.

Vale a pena compreender a situação, sem se preocupar. A ausência de uma decisão de adequação significa que a transferência de dados pessoais do Espaço Económico Europeu para Armenia precisa de uma base jurídica própria. Este site de comparação não transfere cartas de condução, cartões nem documentos de identificação, porque nunca os guarda. O fornecedor guarda esses dados, na qualidade de empresa com a qual celebrou diretamente o contrato, o que constitui uma base jurídica distinta e bem estabelecida.

A pesquisa pede uma data, não os seus documentos

Todos os carros anunciados para Yerevan podem ser reservados sem cartão de crédito, e nada do que escreve na pesquisa inclui o seu nome.

Ver os carros

Mais opções de aluguer de carros em Yerevan

Aeroporto de Zvartnots Aluguer barato Carros mais recentes Com motorista Automático Sem depósito Estadia longa Garni & Geghard