Політика конфіденційності

Що насправді довелося передати трьом водіям

Yerevan Car Hire — це сайт порівняння пропозицій. Він отримує актуальні дані приблизно про триста п’ятдесят автомобілів від прокатних компаній у Yerevan, розміщує їх у таблиці вище, а потім перенаправляє вас до обраної компанії. У нього немає власних автомобілів, він не укладає договорів оренди й не приймає платежів. Тому ця політика коротка: збирати тут майже нічого.

Троє людей, які забронювали автомобіль через цей сайт, а потім підійшли до стійки в Yerevan. Вони розповідають, що в них просили, а чого не просили.

★★★★★

Під час бронювання в мене запитали дати й ім’я. Посвідчення водія я показав у пункті прокату особисто — так само, як завжди показують посвідчення. Нікуди його не завантажував.

Agnese Berzina Riga, Latvia

★★★★★

Під час бронювання картку не використовували. Про заставу заговорили лише біля стійки, і йшлося про кілька євро, а не кілька сотень.

Lukas Varga Bratislava, Slovakia

★★★★

Я попросив доставити автомобіль, тож компанії повідомили мою адресу. Це єдині мої дані, які я передав, і лише один раз.

Hanne Fosse Bergen, Norway

Як отримати копію даних, виправити їх або видалити

Є три кроки, але третій ми не можемо зробити за вас.

Write

Надішліть запит до [email protected]. Тут немає облікового запису, тож не потрібно входити в систему. Перевіряти, що запит надіслали саме ви, також не потрібно — достатньо адреси, з якої ви пишете.
We look

Є два місця, де варто перевірити: журнал сервера та поштова скринька. Якщо ваша адреса є в одному з них, ми її видалимо. Якщо немає ніде, прямо про це повідомимо, а не надсилатимемо вас по колу.
Запитайте в пункті прокату

Ми не можемо видалити запис про бронювання. Він належить прокатній компанії, з якою ви уклали договір. Її дані є в надісланому вам підтвердженні, і саме вона відповідає за цей запис відповідно до законодавства Armenia.

Armenia не входить до ЄЕЗ, і рішення про адекватність рівня захисту не ухвалювали

Armenia не є членом Європейської економічної зони, і Європейська комісія не ухвалювала щодо неї рішення про адекватність рівня захисту. Простіше кажучи, передавання персональних даних з ЄЕЗ до Armenia автоматично не має такого самого захисту, як передавання до держави-члена. Для нього потрібна окрема правова підстава.

У цьому конкретному випадку це формулювання тривожить людей більше, ніж слід, і причина стане зрозумілою з таблиці нижче. Щоб для передавання потрібні були гарантії, щось має передаватися. Цей сайт нікуди не надсилає водійські посвідчення, номери карток чи документи, що посвідчують особу, бо ніколи їх не отримує. Через кордон передається пошуковий запит: дати, місце отримання автомобіля та запис про запит, який ваш браузер залишає на кожному сервері, з яким взаємодіє.

Бронювання — це інша справа, і тут важливо бути точними. Обираючи автомобіль, ви укладаєте договір із компанією, зареєстрованою в Armenia, і ваші дані надходять безпосередньо цій компанії, а не нам. Вона обробляє їх відповідно до законодавства Armenia та власного повідомлення про конфіденційність. Якщо ви хочете знати, як довго на стійці зберігають скан вашого посвідчення водія, запитувати треба в компанії, адже лише вона може відповісти.

Що діє насправді

Закон про захист персональних даних

Закон, що визначає, як компанія, яка працює в Armenia, може обробляти зібрані у вас дані.
Агентство із захисту персональних даних

Наглядовий орган при Міністерстві юстиції Республіки Armenia.
GDPR: поширюється за місцем проживання, а не за картою

Цей сайт пропонує послуги мандрівникам, які живуть у Європейському Союзі та Сполученому Королівстві, тож відповідні правила поширюються на них і за межами цих територій.
Сам договір оренди

Договір, який ви підписуєте в пункті прокату. Саме він, а не ця сторінка, визначає, що постачальник може зберігати і як довго.

Як довго тут зберігаються дані та що відбувається, коли ця сторінка змінюється

Записи про запити регулярно видаляються із журналу сервера. Вони потрібні, щоб підтримувати роботу сайту й виявляти зловживання, а не для створення профілів. Їх ніколи не пов’язують із бронюванням, адже бронювання оформлюється не на нашому сайті. Повідомлення, яке ви нам надсилаєте, зберігається, поки питання відкрите, і видаляється після його вирішення.

Про файли cookie ми пишемо на окремій сторінці, а не ховаємо деталі тут: дивіться політику щодо файлів cookie, де зазначено, що встановлюється і ким. Для конфіденційності важливо те, що пошук автомобіля працює повноцінно незалежно від того, чи погоджуєтеся ви на необов’язкові файли cookie. Жодна функція не залежить від натискання кнопки згоди.

Ми не створюємо рекламних профілів, нічого нікому не продаємо й не ведемо розсилок. Тож і видалятися зі списку не потрібно — це надійніша гарантія, ніж обіцянка не зловживати ним. В умовах користування описана інша частина відносин: із ким ви укладаєте договір і хто відповідає за автомобіль.

Якщо ця політика зміниться, її оновлена версія замінить цю сторінку за тією самою адресою. Тут завжди розміщена чинна версія. З будь-якими питаннями, зокрема зі скаргами на розгляд запиту, звертайтеся до [email protected].

Які дані отримує кожна сторона під час бронювання

Це повний перелік. У лівій колонці зазначено всі дані, пов’язані з орендою автомобіля. У середній — те, що надходить на цей сайт. У правій — те, що отримує компанія, автомобілем якої ви керуватимете. Більшість середньої колонки описує те, чого не відбувається.

Дані	Цей сайт	Постачальник, якому належить автомобіль
Your name	Не запитували. На цьому домені немає реєстрації.	Ввели у формі бронювання; їх отримує компанія, якій належить автомобіль.
Driving licence	Не бачили. На цьому сайті немає поля для завантаження.	Персонал перевіряє особисто під час отримання автомобіля.
Card details	На цьому домені немає сторінки оплати, тож вводити нічого не потрібно.	Лише для пропозицій із заставою і лише на платіжній сторінці постачальника.
Дати й місце отримання	Надсилаються постачальнику як пошуковий запит без вашого імені.	Зберігаються в бронюванні після його підтвердження.
Адреса доставки	Не збирається. У таблиці вище не запитують, де ви зупинилися.	Потрібна для пропозицій із доставкою автомобіля — приблизно в кожній четвертій.
IP-адреса й браузер	Записуються у звичайний журнал сервера, щоб підтримувати роботу сайту й виявляти зловживання.	Зберігаються у власних журналах компанії відповідно до її повідомлення про конфіденційність, коли ви переходите до етапу бронювання.
Адреса електронної пошти	Збирається, лише якщо ви першими нам напишете, і зберігається лише поки листування відкрите.	Потрібна, щоб надіслати вам підтвердження та зв’язатися з вами щодо автомобіля.
Підписаний договір оренди	Ми не є його стороною і ніколи не отримуємо копії.	Зберігається компанією відповідно до правил зберігання, які на неї поширюються.

Із запитаннями щодо будь-якого рядка таблиці звертайтеся до [email protected].

Від країни вашого проживання залежить, куди подавати скаргу

Права загалом однакові, але органи, що їх забезпечують, різні.

GDPR поширюється на цей сайт, адже він пропонує послуги мандрівникам, які живуть у Європейському Союзі, хоча й обслуговує ринок за його межами. Ви можете попросити нас надати доступ до наявних у нас даних, виправити їх або видалити, а також подати скаргу до наглядового органу країни вашого проживання.

Щодо бронювання, а не перегляду пропозицій, контролером даних є прокатна компанія в Armenia, тож спершу слід звернутися до неї. За бажання можете паралельно написати нам. Ми підкажемо, хто з нас зберігає дані, про які ви запитуєте. Зазвичай це пришвидшує отримання відповіді.

GDPR Сполученого Королівства діє так само й з тієї самої причини, а звертатися слід до Управління комісара з інформації. Права, якими ви можете скористатися щодо цього сайту, такі самі, як у розділі про Європейський Союз.

Для вас є одна особлива обставина. Сполучене Королівство також не надало Armenia статусу адекватного рівня захисту, тому передавання даних із Великої Британії ґрунтується саме на правовій підставі, описаній вище. У нашому випадку це означає, що ваші дані майже не передаються. Якщо для певної пропозиції потрібна застава, платіжні дані вводяться лише на стороні постачальника.

Якщо ви живете в Armenia, безпосередньо застосовується Закон про захист персональних даних. Звертатися слід до Агентства із захисту персональних даних при Міністерстві юстиції. Питань транскордонного передавання не виникає, адже постачальник, автомобіль і стійка прокату розташовані тут.

Якщо ви живете в країні, на яку не поширюється жоден із цих режимів, усе одно напишіть нам. Відповідь буде такою самою: у нас єдина процедура для всіх, адже обсяг даних не потребує окремої.

Запитання, які ставлять щодо цієї сторінки

Ні. На цьому сайті немає кроку, під час якого ви могли б його нам показати, навіть якби захотіли. Під час отримання автомобіля посвідчення особисто перевіряє компанія, якій він належить, у своєму пункті прокату в Yerevan. До, під час і після бронювання цей сайт не отримує ні його зображення, ні номер, ні дату завершення строку дії.

Облікових записів немає. На цьому домені не просять реєструватися, тож після ваших відвідувань не створюється профіль і вам не доведеться хвилюватися через втрачений пароль. Вибір мови та вашу відповідь щодо файлів cookie зберігає ваш браузер, а не ми, тому їх можна видалити, очистивши його.

Ні, це неможливо. На цьому домені немає сторінки оплати. Усі автомобілі в списку для Yerevan можна забронювати без кредитної картки. Зі ста пропозицій, які ми востаннє переглядали, приблизно в одній із восьми взагалі не блокують кошти, а в решті просять невелику заставу — близько 7 EUR або менше. У будь-якому разі картку обробляє постачальник.

Адресу, і лише постачальнику. Приблизно чверть пропозицій у Yerevan передбачає безкоштовну доставку. Щоб обрати таку пропозицію, потрібно повідомити компанії, куди привезти автомобіль. Зазвичай це єдині дані про ваше місцезнаходження, потрібні для бронювання, і вони ніколи не проходять через нас.

Це питання варто зрозуміти, а не боятися його. Відсутність рішення про адекватність рівня захисту означає, що для передавання персональних даних із Європейської економічної зони до Armenia потрібна окрема правова підстава. Цей сайт порівняння не передає посвідчень водія, даних карток чи документів, що посвідчують особу, бо ніколи їх не зберігає. Постачальник їх отримує, адже це компанія, з якою ви укладаєте договір безпосередньо, — це окрема і давно усталена правова підстава.

Для пошуку потрібна дата, а не ваші документи

Будь-який автомобіль у списку для Yerevan можна забронювати без кредитної картки, а в пошуковому запиті ви не вказуєте свого імені.

Переглянути автомобілі

Інші пропозиції оренди автомобілів у Yerevan

Аеропорт Звартноц Дешева оренда Найновіші автомобілі З водієм Автоматично Без депозиту Довгострокове перебування Гарні та Ґегард

Політика конфіденційності — Yerevan Car Hire

Open a car for the whole sheet