Política de privacidad — Yerevan Car Hire

Lo que tres conductores tuvieron que entregar realmente

Yerevan Car Hire es un sitio de comparación. Consulta en tiempo real unos trescientos cincuenta coches ofrecidos por empresas de alquiler con sede en Yerevan, los muestra en la cuadrícula de arriba y te dirige a la empresa que elijas. No posee coches, no firma contratos de alquiler ni acepta pagos. Por eso esta política es breve: desde el principio hay muy poco que recopilar.

Tres personas que reservaron a través de este sitio y luego se presentaron en un mostrador de Yerevan, y cuentan qué les pidieron y qué no.

★★★★★

La reserva solo pidió fechas y un nombre. Mostré el permiso en el mostrador, en persona, como se muestra un permiso. No subí nada a ningún sitio.

Agnese Berzina Riga, Latvia

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No usé ninguna tarjeta al reservar. El depósito solo salió en el mostrador, y fueron unos pocos euros, no unos cientos.

Lukas Varga Bratislava, Slovakia

★★★★

Pedí que me entregaran el coche, así que les dieron mi dirección. Es el único dato mío que salió de mis manos, y solo salió una vez.

Hanne Fosse Bergen, Norway

Cómo solicitar una copia, una corrección o la eliminación de tus datos

Tres pasos, y el tercero no podemos darlo por ti.

Write

Envía la solicitud a [email protected]. Aquí no hay cuentas, así que no tienes que demostrar que puedes iniciar sesión ni verificar nada más allá de la dirección desde la que escribes.
We look

Hay dos lugares donde buscar: el registro del servidor y el buzón de correo. Si tu dirección aparece en cualquiera de ellos, la eliminaremos. Si no aparece en ninguno, te lo diremos claramente en lugar de enviarte de un lado a otro.
Pregunta en el mostrador

No nos corresponde eliminar el registro de la reserva. Pertenece a la empresa de alquiler con la que contrataste, cuyos datos figuran en la confirmación que te envió, y esa empresa responde por él conforme a la legislación de Armenia.

Armenia está fuera del EEE y no cuenta con una decisión de adecuación

Armenia no es miembro del Espacio Económico Europeo y la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para el país. En pocas palabras, la transferencia de datos personales del EEE a Armenia no queda cubierta automáticamente como sí ocurriría con una transferencia a un Estado miembro. Necesita su propia base jurídica.

Esta frase suele alarmar más de lo debido en este caso concreto, y la razón está en el registro que aparece más adelante en esta página. Para que una transferencia necesite una salvaguarda, primero tiene que transferirse algo. Este sitio web no envía permisos de conducir, números de tarjeta ni documentos de identidad a ninguna parte, porque nunca los recibe. Lo que cruza la frontera es una búsqueda: fechas, un punto de recogida y el registro de la solicitud que tu navegador deja en cada servidor con el que se comunica.

La reserva es otra cuestión, y conviene ser precisos. Cuando eliges un coche, contratas con una empresa registrada en Armenia, y tus datos llegan directamente a esa empresa, no a través de nosotros. El tratamiento de sus datos se rige por la legislación de Armenia y por su propio aviso de privacidad. Si quieres saber cuánto tiempo conserva el mostrador una copia escaneada de tu permiso, debes preguntárselo a ellos, que son los únicos que pueden responder.

Qué se aplica en la práctica

La Ley de Protección de Datos Personales

La ley que rige cómo una empresa que opera en Armenia puede tratar los datos que recopila sobre ti.
La Agencia de Protección de Datos Personales

El organismo de control, dependiente del Ministerio de Justicia de la República de Armenia.
El RGPD se aplica por su alcance, no por su territorio

Este sitio se ofrece a viajeros residentes en la Unión Europea y el Reino Unido, por eso sus normas se aplican a la oferta a través de la frontera.
El contrato de alquiler

El contrato que firmas en el mostrador. Es ese contrato, y no esta página, el que determina qué puede conservar el proveedor y durante cuánto tiempo.

Cuánto tiempo se conserva aquí la información y qué ocurre cuando cambia esta página

Los registros de solicitudes se eliminan del registro del servidor en un ciclo operativo normal. Se conservan para mantener el sitio en funcionamiento y detectar abusos, no para crear perfiles, y nunca se vinculan a una reserva porque esta nunca llega a nuestro lado. Conservamos los mensajes que nos envías mientras el asunto siga abierto y los eliminamos cuando se resuelve.

Las cookies se explican en su propia página, en lugar de quedar escondidas aquí, porque los detalles corresponden allí: consulta la política de cookies para saber qué se instala y quién lo hace. En lo que respecta a la privacidad, la búsqueda de coches funciona perfectamente tanto si aceptas las opciones como si no, así que no condicionamos el servicio a que pulses aceptar.

No usamos perfiles publicitarios, no vendemos nada a nadie ni tenemos una lista de correo. Por tanto, no hay ninguna lista de la que tengas que darte de baja, una garantía más sólida que prometer que no se usará indebidamente. Las condiciones de uso explican la otra parte de la relación: con quién contratas y quién responde por el coche.

Si cambia esta política, la versión revisada sustituirá a esta en esta dirección, y la página que estás leyendo siempre será la versión vigente. Puedes escribir a [email protected].

Qué datos conserva cada parte de esta reserva

Este es el registro completo. La columna izquierda enumera todos los datos que intervienen en el alquiler de un coche. La columna central indica qué llega a este sitio web. La columna derecha indica qué llega a la empresa cuyo coche te llevas. Gran parte de la columna central describe algo que no ocurre.

Dato	Este sitio web	El proveedor propietario del coche
Your name	Nunca me lo pidieron. En este dominio no hay ningún paso de registro.	Se introdujeron en el panel de reserva y los recibió la empresa propietaria del coche.
Driving licence	Nunca lo vieron. Este sitio no tiene ningún campo para subir documentos.	El personal del mostrador lo comprobó en persona al entregar el coche, como tiene que hacer.
Card details	En este dominio no existe ninguna página de pago, así que no hay nada que introducir.	Solo en las ofertas que requieren un depósito y únicamente en su plataforma de pago.
Fechas y punto de recogida	Se envían al proveedor como parte de una búsqueda sin nombre asociado.	Se conserva como parte de la reserva una vez que la confirmas.
Una dirección de entrega	No se recopila. La cuadrícula de arriba nunca pregunta dónde te alojas.	Se necesita en las ofertas que llevan el coche hasta ti, aproximadamente una de cada cuatro.
Dirección IP y navegador	Se incluyen en el registro normal del servidor, que se usa para mantener el sitio en funcionamiento y detectar abusos.	Sus propios registros, sujetos a su propio aviso, cuando llegas al paso de reserva.
Tu correo electrónico	Solo si nos escribes primero y únicamente mientras el asunto siga abierto.	Se necesita para enviarte la confirmación y contactarte sobre el coche.
El contrato de alquiler firmado	No somos parte del contrato y nunca recibimos una copia.	El proveedor lo conserva conforme a las normas de conservación que se le aplican.

Si tienes preguntas sobre alguna fila de esta tabla, escribe a [email protected].

Tu lugar de residencia determina ante quién puedes reclamar

Los derechos son prácticamente los mismos. La autoridad responsable, no.

El RGPD se aplica a este sitio porque se ofrece a viajeros residentes en la Unión, aunque opere para un mercado fuera de ella. Puedes solicitarnos acceso a los datos que conservamos, pedir que los corrijamos o eliminemos y presentar una reclamación ante la autoridad de control del país donde resides.

Para la reserva, y no la navegación, el responsable del tratamiento es la empresa de alquiler de Armenia, así que lo más práctico es dirigirte primero a ella. Si quieres, también puedes escribirnos. Te indicaremos cuál de las dos partes conserva la información que buscas, que suele ser la forma más rápida de obtener respuesta.

El RGPD del Reino Unido funciona igual y por el mismo motivo. La autoridad a la que debes dirigirte es la Oficina del Comisionado de Información. Los derechos que puedes ejercer frente a este sitio son idénticos a los del apartado sobre la Unión Europea.

Hay un detalle específico para ti. El Reino Unido tampoco ha concedido adecuación a Armenia, así que las transferencias desde el Reino Unido se basan exactamente en lo que se explica más arriba. En nuestro caso, eso significa que prácticamente no se transfiere ningún dato tuyo. El depósito, cuando una oferta lo requiere, es el único momento en que se introduce un dato de pago, y eso ocurre en el lado del proveedor.

Si resides en Armenia, se aplica directamente la Ley de Protección de Datos Personales, y puedes dirigirte a la Agencia de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia. No hay ninguna cuestión transfronteriza, porque el proveedor, el coche y el mostrador están aquí.

Si vives en un lugar al que no se aplica ninguno de estos marcos, escríbenos de todos modos. La respuesta será la misma, porque tenemos un único proceso, no tres, y porque la cantidad de datos implicada no justifica crear otro.

Las preguntas que recibimos sobre esta página

No, y este sitio no tiene ningún paso en el que pudieras mostrárnoslo aunque quisieras. La empresa propietaria del coche comprueba el permiso en persona cuando lo recoges, en su mostrador de Yerevan. Antes, durante y después de la reserva, este sitio web no recibe ninguna imagen del permiso, ninguno de sus números ni la fecha de caducidad.

No hay ninguna cuenta. Este dominio no te pide registrarte, así que tus visitas no crean ningún perfil ni hay ninguna contraseña que puedas perder. La elección del idioma y tu respuesta sobre las cookies se guardan en tu navegador, no en nuestros sistemas, por lo que basta con borrar el navegador para eliminarlas.

No puede hacerlo. En este dominio no existe ninguna página de pago. Todos los coches anunciados para Yerevan se pueden reservar sin tarjeta de crédito y, de las cien ofertas que contamos la última vez, aproximadamente una de cada ocho no retiene ningún importe, mientras que las demás piden un pequeño depósito de unos 7 EUR o menos. En ambos casos, la tarjeta se gestiona en el lado del proveedor.

Una dirección, y solo para el proveedor. Aproximadamente una cuarta parte de las ofertas de Yerevan incluye entrega gratuita, y elegir una significa indicar a la empresa dónde llevar el coche. Normalmente es el único dato de ubicación que requiere una reserva aquí, y nunca pasa por nosotros.

Conviene entenderlo, no preocuparse. La ausencia de una decisión de adecuación significa que las transferencias de datos personales del Espacio Económico Europeo a Armenia necesitan su propia base jurídica. Este sitio de comparación no transfiere permisos, tarjetas ni documentos de identidad, porque nunca los recibe. El proveedor sí los recibe, en calidad de empresa con la que contrataste directamente, y eso constituye una base jurídica distinta y bien establecida.

La búsqueda pide una fecha, no tus documentos

Puedes reservar sin tarjeta de crédito cualquiera de los coches anunciados para Yerevan, y nada de lo que escribas en la búsqueda incluye tu nombre.

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