Политика конфиденциальности

Что на самом деле пришлось предоставить трём водителям

Yerevan Car Hire — сайт сравнения предложений. Он получает актуальные данные примерно о трёхстах пятидесяти автомобилях от прокатных компаний, работающих в Yerevan, показывает их в таблице выше и перенаправляет вас к выбранной компании. У него нет собственных автомобилей, он не заключает договоры аренды и не принимает платежи. Поэтому эта политика короткая: собирать здесь почти нечего.

Три человека забронировали автомобиль через этот сайт, а затем пришли к стойке в Yerevan. Вот что у них попросили и о чём не спрашивали.

★★★★★

При бронировании нужны были даты и имя. У стойки я показал водительское удостоверение лично — так же, как обычно показывают документы. Никуда его не загружал.

Agnese Berzina Riga, Latvia

★★★★★

При бронировании данные карты не запрашивали. О залоге заговорили только у стойки, и сумма составила несколько евро, а не несколько сотен.

Lukas Varga Bratislava, Slovakia

★★★★

Я заказал доставку, поэтому компании сообщили мой адрес. Это единственные мои данные, которые я передал, и только один раз.

Hanne Fosse Bergen, Norway

Как запросить копию, исправление или удаление данных

Три действия, и третье мы не можем выполнить за вас.

Write

Отправьте запрос по адресу [email protected]. Здесь нет учётных записей, поэтому подтверждать вход не нужно. Для проверки достаточно адреса, с которого вы пишете.
We look

Есть два места, где можно проверить: журнал сервера и почтовый ящик. Если ваш адрес есть в одном из них, мы удалим его. Если нет ни в одном — прямо сообщим об этом, а не будем отправлять вас по кругу.
Уточните у прокатной компании

Запись о бронировании не наша — она принадлежит прокатной компании, с которой вы заключили договор. Её данные указаны в присланном вам подтверждении, а за запись отвечает сама компания в соответствии с законодательством Armenia.

Armenia находится за пределами ЕЭЗ, и Еврокомиссия не признала его обеспечивающим адекватный уровень защиты данных

Armenia не входит в Европейскую экономическую зону, и Еврокомиссия не принимала решения о достаточном уровне защиты данных в этой стране. Проще говоря, передача персональных данных из ЕЭЗ в Armenia не защищена автоматически так же, как передача данных в страну — участницу ЕЭЗ. Для неё требуется отдельное правовое основание.

В данном случае эта фраза звучит тревожнее, чем следует, — подробности приведены в таблице ниже. Чтобы для передачи данных требовались гарантии защиты, сами данные должны передаваться. Этот сайт никуда не отправляет водительские удостоверения, номера карт и документы, удостоверяющие личность, потому что никогда их не получает. Через границу проходит поисковый запрос: даты, место получения автомобиля и запись о запросе, которую браузер оставляет на каждом сервере, с которым связывается.

С бронированием всё иначе, и здесь важно быть точными. Вы выбираете автомобиль и заключаете договор с компанией, зарегистрированной в Armenia, а ваши данные поступают напрямую этой компании, минуя нас. Обработка данных регулируется законодательством Armenia и политикой самой компании. Если вы хотите узнать, как долго на стойке хранят копию вашего водительского удостоверения, обратитесь к прокатной компании — только она сможет ответить.

Что действует на практике

Закон о защите персональных данных

Закон, регулирующий обработку данных, которые собирает компания, работающая в Armenia.
Агентство по защите персональных данных

Надзорный орган при Министерстве юстиции Республики Armenia.
GDPR действует и за пределами ЕС

Сайт предназначен для путешественников, живущих в Европейском союзе и Великобритании, поэтому их правила распространяются на услуги за границей.
Сам договор аренды

Договор, который вы подписываете у стойки. Именно он, а не эта страница, определяет, какие данные поставщик может хранить и как долго.

Как долго здесь хранятся данные и что происходит при изменении этой страницы

Записи о запросах удаляются из журнала сервера в рамках обычного цикла обслуживания. Они нужны для работы сайта и выявления злоупотреблений, а не для составления профилей. С бронированиями они никогда не связываются, потому что данные бронирования не поступают к нам. Ваше сообщение хранится, пока вопрос не решён, а после этого удаляется.

Информация о файлах cookie приведена на отдельной странице, а не спрятана здесь, — подробности лучше искать там: ознакомьтесь с политикой использования файлов cookie и узнайте, какие файлы используются и кем. Для защиты вашей конфиденциальности важно, что поиск автомобилей работает и без согласия на необязательные файлы cookie: доступ к нему не зависит от нажатия кнопки согласия.

Мы не создаём рекламные профили, ничего никому не продаём и не ведём рассылок. Поэтому удалять вас из списка рассылки не нужно — это надёжнее, чем обещание не злоупотреблять таким списком. В условиях использования описана другая сторона отношений: с кем вы заключаете договор и кто отвечает за автомобиль.

Если политика изменится, новая версия заменит эту по тому же адресу. На этой странице всегда размещена действующая версия. По любым вопросам, в том числе по поводу обработки запроса, обращайтесь по адресу [email protected].

Какие данные хранит каждая сторона бронирования

Здесь приведена полная таблица. В левом столбце перечислены все данные, связанные с арендой автомобиля. В среднем указано, что поступает на этот сайт. В правом — что получает компания, чей автомобиль вы забираете. Большая часть среднего столбца описывает то, чего не происходит.

Данные	Этот сайт	Компания — владелец автомобиля
Your name	Не запрашивались. На этом сайте нет регистрации.	Указаны в форме бронирования и переданы компании — владельцу автомобиля.
Driving licence	Не запрашиваются. На этом сайте нет поля для загрузки документов.	Проверяется лично при получении автомобиля сотрудниками стойки.
Card details	На этом сайте нет страницы оплаты, поэтому вводить данные некуда.	Только для объявлений с залогом и только на платёжной стороне поставщика.
Даты и место получения	Отправляются поставщику в составе поискового запроса без указания имени.	Сохраняются в записи о бронировании после подтверждения.
Адрес доставки	Не собирается. В таблице выше не спрашивают, где вы остановились.	Нужен для предложений с доставкой автомобиля — примерно в каждом четвёртом.
IP-адрес и браузер	Содержатся в обычном журнале сервера, который нужен для работы сайта и выявления злоупотреблений.	После перехода к бронированию — в собственных журналах поставщика, согласно его политике.
Адрес электронной почты	Только если вы сами напишете нам и только пока переписка не завершена.	Нужен, чтобы отправить подтверждение и связаться с вами по поводу автомобиля.
Подписанный договор аренды	Мы не являемся стороной договора и не получаем его копию.	Хранится у компании согласно действующим для неё правилам хранения данных.

По вопросам о любой строке таблицы обращайтесь по адресу [email protected].

От места вашего проживания зависит, куда подать жалобу

Ваши права в целом одинаковы. Различаются органы, которые их обеспечивают.

GDPR распространяется на этот сайт, поскольку он предназначен для путешественников, живущих в Европейском союзе, хотя сайт работает на рынке за его пределами. Вы можете запросить доступ к имеющимся у нас данным, их исправление или удаление, а также подать жалобу в надзорный орган страны, в которой живёте.

В вопросах бронирования, а не поиска, контролёром данных выступает прокатная компания в Armenia, поэтому сначала следует обратиться к ней. При желании напишите и нам. Мы подскажем, у кого из нас есть нужные вам данные, — обычно так быстрее всего получить ответ.

UK GDPR действует по тому же принципу и по той же причине. Обратиться можно в Управление комиссара по информации (ICO). Права, которыми вы можете воспользоваться в отношении этого сайта, такие же, как указанные в разделе о Европейском союзе.

Один момент касается непосредственно вас. Великобритания также не признала Armenia обеспечивающим адекватный уровень защиты данных. Поэтому передача данных из Великобритании регулируется тем же основанием, которое описано выше. В нашем случае это означает, что ваши данные почти не передаются. Единственная ситуация, когда в дело вступают платёжные данные, — внесение залога, если он предусмотрен объявлением. Данные обрабатываются на стороне поставщика.

Если вы живёте в Armenia, к вам напрямую применяется Закон о защите персональных данных. Обратиться можно в Агентство по защите персональных данных при Министерстве юстиции. Вопросов трансграничной передачи не возникает: компания, автомобиль и стойка проката находятся здесь.

Если вы живёте в стране, на которую не распространяется ни один из этих режимов, всё равно напишите нам. Ответ будет тем же: у нас единая процедура, а объём данных не требует отдельной.

Частые вопросы

Нет. На сайте нет этапа, на котором вы могли бы показать его нам, даже если бы захотели. Водительское удостоверение лично проверяет владелец автомобиля при его получении — у своей стойки в Yerevan. Этот сайт не получает ни его изображения, ни номера, ни срока действия — до, во время или после бронирования.

Учётных записей здесь нет. На этом сайте не нужно регистрироваться, поэтому история посещений не формирует профиль, а пароль невозможно потерять. Выбранный язык и настройки файлов cookie хранятся в браузере, а не у нас. Чтобы удалить их, достаточно очистить данные браузера.

Нет. На этом сайте нет страницы оплаты. Для всех автомобилей в Yerevan указана возможность бронирования без кредитной карты. Из примерно ста объявлений, которые мы проверили в последний раз, примерно для каждого восьмого залог не требуется вовсе, а для остальных нужен небольшой залог — около 7 евро или меньше. В любом случае данные карты обрабатываются на стороне поставщика.

Поставщику сообщают только адрес. Примерно в четверти объявлений в Yerevan предлагается бесплатная доставка. Если вы выберете такой вариант, компании понадобится знать, куда привезти автомобиль. Обычно это единственная информация о местоположении, необходимая для бронирования, и она никогда не проходит через нас.

В этом вопросе важно разобраться, а не тревожиться. Отсутствие такого решения означает, что для передачи персональных данных из Европейской экономической зоны в Armenia требуется отдельное правовое основание. Этот сайт сравнения не передаёт водительские удостоверения, данные карт или документы, удостоверяющие личность, потому что никогда их не получает. У поставщика эти данные есть: вы заключаете договор напрямую с компанией, и для обработки данных у неё есть отдельное, давно установленное правовое основание.

Для поиска нужны даты, а не ваши документы

Забронировать любой автомобиль из предложений в Yerevan можно без кредитной карты, а поисковые данные не содержат вашего имени.

Посмотреть автомобили

Другие варианты аренды автомобиля в Yerevan

Аэропорт Звартноц Недорогая аренда Новейшие автомобили С водителем Автоматически Без депозита Длительное проживание Garni & Geghard

Политика конфиденциальности — Yerevan Car Hire

Open a car for the whole sheet