Zásady ochrany súkromia — Yerevan Car Hire

Čo museli traja vodiči skutočne odovzdať

Yerevan Car Hire je porovnávací web. Zobrazuje aktuálnu ponuku približne tristo päťdesiatich áut od požičovní pôsobiacich v meste Yerevan, zoradí ich do tabuľky vyššie a presmeruje vás k tej, ktorú si vyberiete. Nevlastní žiadne autá, neuzatvára zmluvy o prenájme a neprijíma platby. Preto je toto oznámenie krátke: v prvom rade je tu len veľmi málo údajov, ktoré by sme mohli zhromažďovať.

Traja ľudia, ktorí si rezervovali auto cez tento web a potom stáli pri prepážke v meste Yerevan, rozprávajú, čo od nich žiadali a čo nie.

★★★★★

Pri rezervácii odo mňa žiadali dátumy a meno. Pri prepážke som osobne ukázal vodičský preukaz, tak ako sa vodičský preukaz ukazuje. Nikam som ho nenahrával.

Agnese Berzina Riga, Latvia

★★★★★

Pri rezervácii sa karta vôbec nepoužila. O zálohe sme začali hovoriť až pri prepážke a išlo o pár eur, nie o pár stoviek.

Lukas Varga Bratislava, Slovakia

★★★★

Požiadal som o pristavenie auta, takže dostali moju adresu. Je to jediný údaj o mne, ktorý opustil moje ruky, a odovzdal som ho iba raz.

Hanne Fosse Bergen, Norway

Ako požiadať o kópiu, opravu alebo vymazanie

Tri kroky, pričom tretí za vás urobiť nemôžeme.

Write

Pošlite žiadosť na adresu [email protected]. Nemáte tu účet, takže sa nemusíte prihlasovať ani nič overovať okrem adresy, z ktorej píšete.
We look

Údaje môžu byť na dvoch miestach: v serverovom protokole a v e-mailovej schránke. Ak sa vaša adresa nachádza v niektorom z nich, odstránime ju. Ak nie je ani v jednom, povieme vám to priamo, bez zbytočného posielania od jedného k druhému.
Obráťte sa na požičovňu

Záznam o rezervácii nemôžeme vymazať. Patrí požičovni, s ktorou ste uzatvorili zmluvu. Jej údaje nájdete v potvrdení, ktoré vám poslala, a zodpovedá za tento záznam podľa právnych predpisov krajiny Armenia.

Armenia leží mimo EHP a Európska komisia preň neprijala rozhodnutie o primeranosti ochrany údajov

Armenia nie je členom Európskeho hospodárskeho priestoru a Európska komisia preň neprijala rozhodnutie o primeranosti ochrany údajov. Jednoducho povedané, prenos osobných údajov z EHP do krajiny Armenia nie je automaticky chránený tak ako prenos do členského štátu. Potrebuje vlastný právny základ.

Táto veta ľudí znepokojí viac, než by mala, a dôvod nájdete v prehľade nižšie na tejto stránke. Aby prenos potreboval záruku, musí sa niečo prenášať. Tento web nikam neposiela vodičský preukaz, číslo karty ani doklad totožnosti, pretože ich nikdy nezíska. Cez hranice prechádza vyhľadávanie: dátumy, miesto vyzdvihnutia a záznam požiadavky, ktorý váš prehliadač zanechá na každom serveri, s ktorým komunikuje.

Rezervácia je iná vec a oplatí sa hovoriť o nej presne. Keď si vyberiete auto, uzatvárate zmluvu so spoločnosťou registrovanou v krajine Armenia a vaše údaje dostane priamo táto spoločnosť, nie my. S ich údajmi nakladajú podľa právnych predpisov krajiny Armenia a vlastného oznámenia o ochrane osobných údajov. Ak chcete vedieť, ako dlho si požičovňa pri prepážke uchováva sken vášho vodičského preukazu, túto otázku treba položiť jej. Odpovedať na ňu môže iba ona.

Čo platí v praxi

Zákon o ochrane osobných údajov

Zákon, ktorý upravuje, ako môže spoločnosť pôsobiaca v krajine Armenia nakladať s údajmi, ktoré od vás zhromaždí.
Agentúra na ochranu osobných údajov

Dozorný orgán pôsobiaci pri Ministerstve spravodlivosti Republiky Armenia.
GDPR platí podľa toho, komu službu ponúkame, nie podľa hraníc na mape

Tento web ponúkame cestujúcim žijúcim v Európskej únii a Spojenom kráľovstve, preto ich pravidlá platia aj za hranicami.
Samotná zmluva o prenájme

Zmluva, ktorú podpíšete pri prepážke. Práve ona, nie táto stránka, určuje, čo si dodávateľ môže uchovávať a ako dlho.

Ako dlho sa tu údaje uchovávajú a čo sa stane pri zmene tejto stránky

Záznamy požiadaviek sa v rámci bežnej prevádzky priebežne vymazávajú zo serverového protokolu. Slúžia na udržiavanie webu v chode a odhaľovanie zneužitia, nie na vytváranie profilov. Nikdy sa nespájajú s rezerváciou, pretože rezervácia sa k nám vôbec nedostane. Správu, ktorú nám pošlete, uchovávame počas riešenia záležitosti a po jej uzavretí ju odstránime.

Súbory cookie opisujeme na samostatnej stránke, nie skryto tu, pretože podrobnosti patria tam: prečítajte si zásady používania súborov cookie a zistite, čo sa ukladá a kto to robí. Z hľadiska ochrany súkromia je dôležité, že vyhľadávanie áut funguje úplne rovnako bez ohľadu na to, či prijmete voliteľné súbory cookie. Nič teda nepodmieňujeme kliknutím na súhlas.

Nevytvárame reklamné profily, nič nikomu nepredávame a neposielame hromadné e-maily. Nie je teda z čoho vás odhlásiť, čo je lepšia záruka než sľub, že zoznam nezneužijeme. Druhú stranu nášho vzťahu upravujú podmienky používania: hovoria o tom, s kým uzatvárate zmluvu a kto zodpovedá za auto.

Ak sa tieto zásady zmenia, aktualizovaná verzia nahradí túto na tejto adrese a táto stránka bude vždy obsahovať aktuálne znenie. Všetko, čo nám chcete oznámiť, vrátane sťažnosti na vybavenie žiadosti, pošlite na adresu [email protected].

Aké údaje má ktorá strana po rezervácii

Toto je úplný prehľad. Ľavý stĺpec uvádza všetky údaje súvisiace s prenájmom auta. V strednom stĺpci vidíte, čo sa dostane na tento web. Pravý stĺpec ukazuje, čo dostane spoločnosť, ktorej auto si odveziete. Väčšina stredného stĺpca opisuje niečo, čo sa nedeje.

Údaj	Tento web	Dodávateľ, ktorý vlastní auto
Your name	Nikdy sa nežiada. Na tejto doméne nie je možné zaregistrovať sa.	Zadáte ho v rezervačnom formulári a dostane ho spoločnosť, ktorá vlastní auto.
Driving licence	Nikdy ho nevidíme. Na tomto webe nie je možnosť nahrať dokument.	Pracovníci požičovne ho kontrolujú osobne pri odovzdávaní auta.
Card details	Na tejto doméne nie je platobná stránka, takže tu nemáte kam zadať platobné údaje.	Iba pri ponukách, ktoré vyžadujú zálohu, a výlučne v platobnom systéme dodávateľa.
Dátumy a miesto vyzdvihnutia	Dodávateľovi sa odošlú ako vyhľadávanie bez uvedenia mena.	Po potvrdení rezervácie ich uchováva dodávateľ ako súčasť rezervácie.
Adresa na pristavenie auta	Nezhromažďujeme ju. Formulár vyššie sa nepýta, kde budete bývať.	Potrebná pri ponukách, v rámci ktorých vám auto pristavia, čo je približne štvrtina všetkých ponúk.
IP adresa a prehliadač	Nachádzajú sa v bežnom serverovom protokole, ktorý slúži na udržiavanie webu v chode a odhaľovanie zneužitia.	Keď prejdete k rezervácii, zaznamenávajú sa v ich vlastných protokoloch podľa ich vlastného oznámenia.
Vaša e-mailová adresa	Iba ak nám napíšete ako prví, a len dovtedy, kým je daná komunikácia otvorená.	Potrebná na zaslanie potvrdenia a na kontaktovanie v súvislosti s autom.
Podpísaná zmluva o prenájme	Nie sme jej zmluvnou stranou a nikdy nedostaneme jej kópiu.	Uchováva ju dodávateľ podľa pravidiel uchovávania, ktoré sa naň vzťahujú.

Otázky k jednotlivým riadkom tejto tabuľky posielajte na adresu [email protected].

To, kde žijete, určuje, na koho sa obrátite so sťažnosťou

Vaše práva sú v zásade rovnaké. Dozorový orgán, ktorý za nimi stojí, sa však líši.

GDPR sa na tento web vzťahuje, pretože jeho služby ponúkame cestujúcim žijúcim v Európskej únii, hoci pôsobíme na trhu mimo nej. Môžete nás požiadať o prístup k údajom, ktoré uchovávame, o ich opravu či vymazanie a môžete podať sťažnosť dozornému orgánu v krajine, kde žijete.

Pri rezervácii, na rozdiel od prehliadania webu, je prevádzkovateľom spoločnosť na prenájom áut v krajine Armenia, preto sa v praxi obraciate najskôr na ňu. Ak chcete, napíšte zároveň aj nám. Povieme vám, ktorá z týchto strán uchováva údaj, na ktorý sa pýtate. To zvyčajne urýchli vybavenie vašej otázky.

GDPR Spojeného kráľovstva funguje rovnako a z rovnakého dôvodu. Obrátiť sa môžete na Úrad komisára pre informácie (Information Commissioner's Office). Vaše práva voči tomuto webu sú rovnaké ako práva uvedené v časti o Európskej únii.

Jedna vec sa týka konkrétne vás. Spojené kráľovstvo tiež nepriznalo krajine Armenia primeranú úroveň ochrany údajov, takže prenos z UK sa riadi rovnakými pravidlami opísanými vyššie. V našom prípade to znamená, že sa neprenáša takmer nič, čo sa vás týka. Údaj o platbe prichádza do úvahy iba pri zálohe, ktorú vyžadujú niektoré ponuky, a aj vtedy zostáva na strane dodávateľa.

Ak žijete v krajine Armenia, priamo sa na vás vzťahuje zákon o ochrane osobných údajov. Obrátiť sa môžete na Agentúru na ochranu osobných údajov pri Ministerstve spravodlivosti. Otázka cezhraničného prenosu nevzniká, pretože dodávateľ, auto aj prepážka sú tu.

Ak žijete v krajine, na ktorú sa nevzťahuje ani jeden z týchto právnych rámcov, aj tak nám napíšte. Odpoveď bude rovnaká, pretože máme jeden postup, nie tri. Rozsah spracúvaných údajov si ďalší postup nevyžaduje.

Časté otázky

Nie. Na tomto webe nie je žiadny krok, pri ktorom by ste nám ho mohli ukázať, ani keby ste chceli. Vodičský preukaz osobne kontroluje spoločnosť, ktorá vlastní auto, pri jeho vyzdvihnutí pri svojej prepážke v meste Yerevan. Pred rezerváciou, počas nej ani po nej sa na tento web nedostane jeho obrázok, číslo ani dátum platnosti.

Žiadny účet tu nie je. Na tejto doméne vás nič nežiada o registráciu, takže vaše návštevy nevytvárajú žiadny profil a nemusíte sa obávať straty hesla. Výber jazyka a nastavenia súborov cookie sa ukladajú vo vašom prehliadači, nie u nás. Keď vymažete údaje prehliadača, vymažú sa aj tieto nastavenia.

Nie je to možné. Na tejto doméne nie je platobná stránka. Každé auto v ponuke pre mesto Yerevanmožno rezervovať bez kreditnej karty. V naposledy spočítaných sto ponukách približne jedna z ôsmich nevyžadovala žiadnu zálohu. Ostatné požadovali malú zálohu v hodnote približne 7 EUR alebo menej. V oboch prípadoch sa platobné údaje spracúvajú na strane dodávateľa.

Musíte uviesť adresu a tú dostane iba dodávateľ. Bezplatné pristavenie auta ponúka približne štvrtina ponúk v meste Yerevan. Ak si takú ponuku vyberiete, musíte spoločnosti oznámiť, kam má auto priviezť. Pri rezervácii cez tento web ide zvyčajne o jediný údaj o vašej polohe a nikdy neprechádza cez nás.

Oplatí sa tomu porozumieť, netreba sa však znepokojovať. Ak neexistuje rozhodnutie o primeranosti, prenos osobných údajov z Európskeho hospodárskeho priestoru do krajiny Armeniapotrebuje vlastný právny základ. Tento porovnávací web neprenáša vodičský preukaz, platobnú kartu ani doklad totožnosti, pretože ich nikdy neuchováva. Dodávateľ tieto údaje má, pretože ide o spoločnosť, s ktorou ste uzatvorili zmluvu priamo. To je samostatný a dobre zavedený právny základ.

Vo formulári vyhľadávania zadávate dátum, nie doklady

Každé auto v ponuke pre mesto Yerevan si môžete rezervovať bez kreditnej karty a nič, čo zadáte do vyhľadávania, neobsahuje vaše meno.

Pozrite si autá

Ďalšie možnosti prenájmu auta v meste Yerevan

Letisko Zvartnots Lacný prenájom Najnovšie autá S vodičom Automaticky Bez vkladu Dlhodobý pobyt Garni & Geghard